Yerel yönetim memnuniyet çalışmaları için saha planlaması

Belediye hizmetlerine dönük memnuniyet araştırmalarında karar alıcıların en çok ihtiyaç duyduğu şey, ortalama bir puan değil; hangi mahallede hangi hizmetin öne çıktığını gösteren kırılımlı bir haritadır.

Bu nedenle örneklem tasarımımızı ilçe ve mahalle düzeyinde temsiliyet verecek şekilde yeniledik. Nüfus yoğunluğu, yaş dağılımı ve hane büyüklüğü değişkenleri kota tasarımına dahil edildi.

Yeni tasarımla birlikte hizmet başlıkları; temizlik, ulaşım, sosyal hizmetler, altyapı ve iletişim olmak üzere beş ana eksende ölçülüyor ve öncelik sıralaması analiziyle birlikte raporlanıyor.